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对社区护理护患沟通技巧的研究

更新时间:2015-10-20

【摘要】目的:探究建立良好社区护理护患关系的方法途径,促进护患关系的发展与完善。方法:科学运用语言以及其他一些 非语言沟通方式,抓住要点,在护患之间建立良好的沟通关系,促进护理和治疗活动的有效进行。结果:通过开展语言和非语言沟 通,护理人员与患者以及患者家属之间建立良好的关系及时了解患者的需求,并为之提供了更优质的服务,服务质量得到了很大的 提高,满意率超过百分之九十五。结论:掌握护患沟通技巧并进行有效沟通,能够建立良好的护患关系,提高信息反馈效果,及时 满足患者的需求,提高服务及治疗效果,加快患者病情的恢复。

【关键词】

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