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关于客户关系管理对组织绩效影响效应的探讨

更新时间:2015-10-10

【摘要】随着客户关系管理实践的日益风靡,对于客户关系管理到底产生了何种效应引起了理论界和实践界的广泛关注。理论 研究者开始从不同视角研究客户关系管理投资对企业绩效的影响效应。

【关键词】

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